След събитията от днес твърдо заявявам за себе си, че от сега нататък не възприемам Георги Първанов като президент на Република България.

Благодаря за отделеното внимание.

Когато станах клиент на глобул заради iPhone 3G си обещах да не бъде прекалено критичен. Този път чашата наистина преля. Слабо ме интересува дали аз съм сгафил нещо или не - факт е, че за пореден път Глобул здраво се оср***. Наистина нямам търпение да минат още няколко месеца, да ми изтече договорът към тези дебили и да се върна към добрите стари М–Тел, с които чувствах сигурност.

Ще се постарая при днешната ми история (разиграваща се всъщност преди няколко дена) да не замесвам и други мои случки с Глобул, защото ще излезе, че се оплаквам прекалено много. Както Глобул сами казват - най-доброто предстои!

И така, в момента съм в Лос Анжелис, САЩ. За да стигна до тук трябваше да направя един трансфер в Лондон. Взех си полет за следващия ден, за да мога да прекарам една вечер в добрия стар красив европейски град. Последния път, когато бях в Лондон бях все още клиент на М-Тел и очевадно прекалено много се бях разлигавил от тяхната надеждност от тогава.
Няколко дни преди да замина за Лондон влезох в сайта на Глобул, за да видя каква е процедурата за пускане на роуминг. Подозирах, че ще е нещо изключително сложно с оглед на цялата абсурдност на системата в Глобул. Бях изненадан, че всъщност за целта трябва да си пусна само някоя роуминг тарифа, като например Трейвъл Енд Толк (Travel’n'Talk). Това става с пускането на SMS с определено съдържание на определен номер. Казах си - еха, най-накрая са се научили от М-Тел! Направих всичко необходимо и след няколко секунди получих SMS “Veche imate aktivirana rouming tarifa Travel’n'Talk”. Кеф, викам си. Два дена по-късно като пич се качих на самолета и, респективно, пристигнах. След като кацнах и излезох от летището реших да направя няколко обаждания до България и САЩ, за да уведомя заинтересованите лица, че всичко е ОК. Включих си iPhone-а, изчаках го… No Service. Викам си, “странно”, ще пробвам ръчно да избра някоя мрежа. Появиха се няколко популярни мрежи - Orange, O2, Водафоун, T-Mobile. Реших, че iPhone-ът е тъпо животно и не може да разбере сам коя е добрата мрежа за него. В следващите 10 минути пробвах всяка една мрежа и с все по-стихващ ентусиазъм разбирах, че нито една не ме приема и не желае да ме обслужи. Още 10 минути ми трябваха, за да съм напълно сигурен, че нямам роуминг. Бях на майна си райна от България и САЩ, близките ми ме очакваха да им сигнализирам, че всичко е ОК, а аз нямах роуминг. Излишно е да споменавам, че ако нейде бях мернал представителство на Глобул в този момент, с удоволствие бих го запалил с напалм.

Нейсе. Реших, че ще ползвам WiFi и ще телефонирам през Skype, в който имах предвид. Ако сте пътували по европейските (пък и щатските) летища вероятно знаете, че за модерния свят WiFi се оказва много сериозна и скъпа екстра. Един час WiFi през частните мрежи на летищата варира от $3-$5. Реших, че така и така ще пътувам до лондонското сити с влакче, то поне ще се метна на Heathrow Express - те на борда си имат WiFi. Само за сравнение - двупосочен от Heathrow до Paddington (гара северно от Hyde Park) е обикновеното метро е 15 британски пауда, или грубо - 35лв.. С експреса, т.е. този с нета в него, цената е 32 паунда, или приблизително 73-74 лева. Не е като да няма разлика, нали?

ОК, направих всички нужни обаждания през скайп (минута до мобилни в България е безбожно скъпа). Тъй като имах още 5 минутки до Падингтън реших да влезна в сайта на Глобул и да видя защо се е получил проблемът с роуминга и да видя мога ли да го реша някак. Както и очаквах - не! Роуминг се активира С МОЛБА в офис на Глобул, като трябва д апредоставиш лична карта, да си клиент от поне 6 месеца и нито една от сметките ти в последните 6 месеца да не е просрочена като плащане. Представяте ли си? За един тъп роуминг! Хората купуват автомобили на лизинг по-лесно…

Завтарям си фразата отпреди няколко месеца - Глобул за мен са ПЪЛНИ ПРОСТАЦИ!

Вчера мигрирах към новата (кой знае коя подред вече) версия на виртуалния банков клон на Първа Инвестиционна Банка (ПИБ). Дизайнът е запазен, подредбата на по-голямата част от елементите също, добавени са нови функционалности, някои от които са забележително удобни. Вече има саморегистрация на сметки, което е интересна функционалност.

Това, което не ми хареса е, че при попълването на платежно нареждане формулярът е с дизайн като на хартиена “бележка” за платежно нареждане, с всичките му кофти шрифтове и цветове. Колкото и объркан да беше старият интерфейс на платежните нареждания, ми беше доста по-удобен. Нищо, свиква се. Не е като да свиквам за първи път на ново е-банкиране от ПИБ. Откакто съм им клиент (вече около 3 години) са сменили е-банкирането си между 3 и 4 пъти. Вярно, човек трябва да се стреми към по-добри, но не е лошо и да се задомиш най-накрая на една опция…

 Няма ли кой да каже на Божидар Димитров да започне да си закопчава горните две копчета на ризата? Нужно ли е министър (било то и без бюджет), имащ самочувствието на един от големите историци на България да ходи разгърден като плейбой от Перник? Мисля, че е време някой да вразуми Божо Пича докато не е започнал да ходи с очила тип “бъбрек” и не си е купил Golf 3, който да паркира пред стълбището на парламента.

* Интерпретация на известната реплика “Това за мен са пълни простаци”, подходяща за изразяване на смесени комично-трагични чувства по адрес на група от хора.

Насладете се на моя проблем с Глобул, към които между другото “мигрирах” преди месец поради факта, че са единствените в България, предлагащи iPhone:

Здравейте Глобул,

съветвам Ви да се замислите в каква глупава ситуация поставяте клиентите си. Преди 30 минути получих SMS, че кредитният ми лимит е превишен и изходящите ми обаждания са ограничени. Проверих в my.globul.bg и нова фактура нямаше, а всички стари са платени. Проверих в ePay.bg за “извънредни фактури” и резултата беше същия - 0.00лв. дължими към Глобул. Обадих се на Ваш оператор и той ми заяви, че фактурата е “издадена” днес, на стойност 69 лева, но щяла да се появи “в интернйета” вероятно утре. Бихте ли ми обяснили що за глупава система е това? Всеки месец ли ще имам такива проблеми с вашата недомислена система? Пет години бях клиент на МТел и в подобни глупави ситуации не съм изпадал. Преди месец мигрирах към Вас заради предлагането на iPhone и вече съжалявам. Това е постижение за вас, защото дори при БТК-ADSL ми трябваха цели 3 месеца, за да се разочаровам, а вие го направихте още на първия месец. Хвала, юнаци, хвала!